Свяжитесь с нами
Мы онлайн 24/7 и готовы помочь вам с любым вопросом по работе eSIM в любой точке мира.
Напишите нам
info@5com.fi
Часто задаваемые вопросы
Как активировать eSIM после покупки?
После оплаты вы получите QR-код на электронную почту. Просто отсканируйте его в настройках вашего смартфона (раздел «Сотовая связь» → «Добавить сотовый тариф»). Процесс занимает не более 2 минут.
Поддерживает ли мой телефон eSIM?
Технологию eSIM поддерживают iPhone начиная с модели XR/XS, Samsung Galaxy S20 и новее, Google Pixel 3 и новее, а также многие современные флагманы других брендов.
Как пополнить баланс или продлить тариф?
Вы можете докупить трафик в любой момент через личный кабинет на нашем сайте. Новый пакет активируется автоматически, как только закончится текущий или истечет его срок действия.
Нужен ли интернет для активации?
Да, для процесса загрузки профиля eSIM на ваше устройство необходимо стабильное Wi-Fi соединение или мобильный интернет от другой SIM-карты.
Можно ли использовать eSIM и физическую SIM одновременно?
Да, современные устройства поддерживают режим Dual SIM. Вы можете оставить свою основную карту для звонков и SMS, а eSIM от 5COM использовать для дешёвого интернета в роуминге.